台灣房屋加盟總部新任總經理
年僅41歲、台灣房屋加盟總部新上任的總經理余淑玲,11年前還只是個芭蕾舞老師,後來轉行進入房仲業,從店頭的小祕書做起,穩紮穩打建立起基本功,40歲之前就當上基隆市的區經理,掌管9家店,現在更一躍成為總經理,她表示將持續展店,做每一間加盟店最有力的後盾。「服務定要細心」余淑玲從小被父母親栽培,5歲就開始學舞蹈,大學就讀台北藝術大學舞蹈系,平步青雲的當上芭蕾舞老師,卻連傳真機與影印機都不會使用,30歲那年,為了給自己有機會轉變,選擇離開舞蹈界,進入基隆市的小房仲店擔任行政祕書,月薪僅有1~2萬元。 不過入行沒多久,就遇到2000年夏天基隆大淹水,房市景氣不佳,店裡面的仲介紛紛離職,最後只剩下店東跟她,於是余淑玲接受新挑戰,從最基本的每日「掃街」經營社區,積極開發案件。余淑玲說:「服務業一定要細心、到位,客戶滿意自然幫你介紹新案源。」
重視業務員訓練由於積極卻謙虛的個性,讓她成為基隆市的9家店的店東,現在更成為台灣房屋加盟總部的總經理。她說,若只經營1間店,只要關心有沒有賺錢就好,但若經營2間店以上,就要做好資源整合。 此外,余淑玲也重視基層業務員的教育訓練,除了分享開發客戶的經驗,還要給予成員信任感及願景。 余淑玲說,勇氣可以創造無限的價值,當初入行時個性比較內向、也沒有業務經驗,但正因為願意接受挑戰,才可創造人生更多的機會。 ◎記者蔡佩蓉
大內高手 余淑玲小檔案現職:台灣房屋加盟總部總經理年齡:1970年生,41歲經歷:舞蹈老師、行政祕書、經紀營業員、台灣房屋基隆市特許加盟店店東學歷:台灣藝術大學舞蹈系座右銘:勇氣可以創造無限的價值成功管理者原則:高度的團隊信任感及明確目標,才可帶領出頂尖經紀人資料來源:余淑玲

 

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